Rujukan Laman

Hak dan syarat anda di sini

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, privasi data, kuki dan cara akses kami berfungsi untuk Malaysia.

Syarat penggunaanPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong
qq club Hak dan syarat anda di sini
SALURAN BANTUAN

Cara hubungi untuk urusan legal

Jika anda mahu bertanya tentang syarat, pembetulan data atau akses wilayah, kami sediakan laluan yang jelas supaya pertanyaan anda tidak tersangkut.

Emel privasi Hantar pertanyaan bertulis jika anda mahu semak salinan data, minta pembetulan, atau tanya bagaimana kuki digunakan. Sertakan alamat emel berdaftar supaya kami boleh sahkan akaun anda dan jawab dengan lebih cepat.
Borang akaun Gunakan borang ini untuk perubahan nama, nombor telefon atau maklumat hubungan. Kami semak permintaan secara berperingkat, dan jika butiran sensitif terlibat, kami akan minta pengesahan tambahan sebelum memproses sebarang pindaan.
Sembang langsung Jika isu anda berkaitan akses, notifikasi dasar atau waktu paparan terma, buka sembang langsung untuk bantuan segera. Kami akan arahkan anda ke pasukan yang sesuai, kemudian catat permintaan supaya anda boleh ikut kemajuan semakan.
LINDUNGAN AKAUN

Cara kami urus data anda

Kami urus data dengan prinsip yang mudah: kumpul hanya apa yang perlu, simpan hanya selama diperlukan, dan hadkan akses kepada kakitangan yang memang memerlukan rekod itu untuk kerja mereka.

Kutipan data

Kami hanya minta butiran yang perlu untuk akaun, pengesahan identiti dan sokongan. Maklumat tambahan tidak diminta tanpa sebab operasi yang jelas, dan setiap medan diterangkan supaya anda tahu kenapa ia diperlukan.

Kuki dan sesi

Kuki mengekalkan log masuk, bahasa dan pilihan paparan anda. Kami juga gunakan data sesi untuk mengesan ralat teknikal, jadi halaman legal dan aliran akaun boleh dimuat dengan lebih konsisten pada peranti yang sama.

Keselamatan log masuk

Akses akaun bergantung pada kata laluan yang kuat, semakan peranti dan pengesahan tambahan jika corak masuk kelihatan luar biasa. Jika anda syak akaun dikongsi atau disalah guna, hubungi kami segera.

Penyimpanan rekod

Rekod disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi sokongan, audit dalaman dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh itu tamat, kami akan mengehadkan atau memadamkan data yang tidak lagi perlu mengikut dasar penyimpanan kami.

Pindaan data

Jika emel, nombor telefon atau nama paparan anda berubah, kami akan semak identiti dahulu sebelum mengemas kini rekod. Langkah ini melindungi akaun anda daripada pindaan yang dibuat oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Hubungi kami

Untuk pertanyaan privasi, akses wilayah atau pembetulan maklumat, gunakan saluran yang dipaparkan di halaman ini. Kami akan balas dengan arahan yang jelas dan simpan jejak komunikasi supaya semakan anda mudah diikuti.

Soalan tentang hak dan akses

Bahagian ini menjawab soalan yang sering muncul tentang hak, data dan akses. Kami sengaja tulis dengan bahasa yang terus supaya anda tahu apa yang berlaku pada maklumat anda, bila kami perlu membuat semakan tambahan, dan bagaimana anda boleh minta perubahan melalui saluran yang betul. Jika ada perkara yang belum jelas, hubungi kami melalui emel atau sembang langsung yang tersenarai. Di wilayah yang disokong, kami akan proses permintaan mengikut aturan yang terpakai.

Halaman ini meliputi syarat penggunaan, privasi, kuki, penyimpanan rekod dan akses wilayah. Ia menerangkan bagaimana kami mengurus maklumat anda supaya anda boleh teruskan dengan lebih yakin sebelum membuka akaun.

Hantar permintaan melalui emel privasi atau borang akaun, kemudian sertakan maklumat berdaftar dan butiran perubahan. Kami akan semak identiti dahulu, kerana kami hanya buat pindaan selepas pengesahan yang munasabah.

Akses boleh dihadkan jika wilayah anda tidak disokong, jika semakan keselamatan belum selesai, atau jika perubahan undang-undang memerlukan kami menutup sementara fungsi tertentu. Kami akan maklumkan sebabnya melalui saluran akaun anda.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan menyimpan pilihan paparan anda. Kami juga guna isyarat teknikal untuk membaiki ralat, tetapi kami tidak jadikan kuki sebagai cara mengakses butiran sensitif tanpa sebab yang sah.

Rekod disimpan selama perlu untuk sokongan, audit, keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh itu tamat, kami akan mengehadkan atau memadamkan data yang tidak lagi diperlukan mengikut dasar penyimpanan kami.

Untuk soalan tentang privasi, terma atau akses wilayah, gunakan emel privasi, borang akaun atau sembang langsung. Setiap saluran akan diarahkan kepada pasukan yang sesuai supaya anda tidak perlu ulang penjelasan.

Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia yang perlu untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Kongsi itu terhad kepada tujuan khusus dan tidak dibuat di luar keperluan tersebut.