Rujukan Laman

Syarat & Terma qq club untuk Malaysia

Syarat & terma ini menerangkan cara anda boleh membuka akaun, menggunakan lobi dan membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Wilayah disokongSemakan identitiTouch 'n GoGrabPayFPX
qq club Syarat & Terma qq club untuk Malaysia
JALUR BANTUAN

Cara Hubungi Pasukan Terma

Jika anda mahu semak tafsiran mana-mana klausa, kami sediakan saluran terus supaya anda tidak perlu meneka.

Sembang Dalam Akaun Buka sembang selepas anda log masuk jika anda mahu penjelasan tentang klausa, status semakan atau apa yang dibenarkan sebelum anda teruskan. Kami boleh semak rekod berkaitan dan jawab mengikut urutan pertanyaan anda.
Emel Sokongan Untuk pertanyaan yang memerlukan salinan bertulis, hantarkan emel bersama nama penuh, masa kejadian dan ringkasan isu. Kami simpan jejak balasan supaya anda boleh rujuk semula apabila perlu.
Borang Mesej Jika anda mahu huraian lebih teratur, isi borang mesej dari halaman akaun. Nyatakan bahagian terma yang menimbulkan soalan, dan kami akan balas dengan langkah seterusnya yang boleh anda semak.
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Kendali Data Akaun

Kami memproses data minimum yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan menyelesaikan pertikaian. Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengesan aktiviti yang luar biasa.

Data Minimum

Kami hanya minta maklumat yang diperlukan untuk pembukaan akaun, semakan identiti dan pengurusan pertikaian. Jika sesuatu medan tidak wajib, anda tidak perlu isi kecuali ia benar-benar perlu bagi klausa yang sedang diproses.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingat pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang aneh. Anda boleh padam kuki pada pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi mungkin meminta anda log masuk semula.

Jejak Keselamatan

Kami menyimpan log peranti, masa masuk dan perubahan penting pada akaun supaya penyiasatan dalaman lebih jelas jika berlaku isu. Akses log ini dihadkan kepada pasukan yang benar-benar perlu.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan surat menyurat disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, audit dalaman atau tuntutan pertikaian. Selepas tempoh itu tamat, kami padam atau nyahkenal pasti selaras dengan keperluan yang berkenaan.

Semakan Maklumat

Jika maklumat peribadi anda berubah, hantar permintaan melalui sokongan akaun bersama bukti yang diminta. Kami akan semak dan kemas kini bahagian yang dibenarkan tanpa menjejaskan rekod yang wajib disimpan.

Sumber Pertanyaan

Untuk isu berkaitan penggunaan data, hubungi saluran yang sama dan nyatakan bahawa permintaan anda ialah berkaitan privasi. Kami akan arahkan kes anda ke pasukan yang sesuai dan beri jawapan bertulis jika perlu.

Soalan Lazim Tentang Syarat Akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang cara syarat berfungsi, bila ia berubah dan apa yang berlaku jika ada percanggahan dengan undang-undang tempatan. Jika anda buka akaun dari wilayah yang disokong, baca setiap klausa sebelum anda teruskan supaya anda tahu had akses, cara semakan dibuat dan saluran yang perlu digunakan apabila mahu meminta pembetulan.

Ya, ia terpakai apabila anda menggunakan perkhidmatan dari wilayah yang disokong dan mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan. Jika sesuatu akses tidak dibenarkan di tempat anda, bahagian itu tidak sepatutnya digunakan.

Apabila kami mengemas kini klausa, versi baharu menggantikan teks terdahulu dari tarikh yang dipaparkan. Terus menggunakan akaun selepas itu menandakan anda menerima perubahan tersebut, jadi semak halaman ini sekali-sekala.

Boleh, jika ada maklumat palsu, akses yang mencurigakan, pelanggaran klausa atau arahan undang-undang yang menuntut tindakan segera. Kami akan hadkan akses yang terlibat dan maklumkan langkah seterusnya melalui saluran akaun.

Data anda digunakan untuk pengesahan akaun, keselamatan, pemprosesan transaksi dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak simpan lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan tersebut, dan kawalan akses dalaman kami dihadkan mengikut peranan.

Hantar permintaan melalui sokongan akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang diminta. Kami akan semak, kemas kini apa yang dibenarkan dan jelaskan jika ada rekod yang perlu kekal.

Hubungi sokongan sebelum anda terus guna akaun dan nyatakan bahagian yang anda mahu jelaskan. Jika konflik dengan undang-undang tempatan, kami ikut keperluan yang terpakai di wilayah anda.